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2017新社会人必読!エレベーターの上座・下座 乗降のマナーとは!

 
2016新社会人必読!エレベーターの上座・下座 乗降のマナーとは!1  
エレベーターに上座や下座があるって、知っていましたか?
それ以前に、乗り降りする時のマナーは知っていますか?
今回は、社会人として知っておきたいエレベーターのマナーについて、まとめました。
 

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エレベーターの上座・下座について

上座(かみざ)というのは目上の人やお客様など接待される側の人の位置、下座(しもざ)というのは接待する側の位置のこと

基本的に、入口から最も遠い場所が上座、最も近い場所が下座とされています。
エレベーターの場合、操作パネルの前が下座、パネルのある側の一番奥が上座となります。

通常操作パネルは中から見て右側についていますから、右奥が上座、右前が下座ということです。

ただし、操作パネルが左右両方にある場合、下座は同じ右側ですが、上座は対角線上の左側奥になります。
 
2016新社会人必読!エレベーターの上座・下座 乗降のマナーとは!2  
パネルを操作する人が一番下座ですので、新入社員は⑥の位置に立つようにします
既に他の人が乗っている時は、この位置に固執する必要はありません

目上の人や来客と一緒の時でも、できるようなら相手を上座に案内し、自分は下座近くに立つようにすれば充分です。
なお、下座に立ったら、自分が降りるまでは操作は自分がやるものと心得ましょう

後から乗って来た人に降りるフロアを聞いて階数ボタンを押したり、開閉ボタンを操作するなどの心配りを忘れないようにして下さいね。
 
ビジネスマナー講座 エレベーター 上座 上司

 
 

エレベーターの乗降マナー

2016新社会人必読!エレベーターの上座・下座 乗降のマナーとは!3  
実は、乗降マナーはいくつか考え方があり、絶対的なものというのはありません
 

<エレベーターに乗る時>

①エレベーターに誰も乗っていない場合

まず下座に立つべき人が最初に乗り込みます
そして「開」のボタンを押しながら扉が閉まらないよう手で押さえ、乗っていただきます。
 

②既に誰かがエレベーターに乗っていた場合

エレベーターホール壁にあるボタンを押し続け、来客者や目上の人に先に乗っていただき、自分は最後に乗るようにします。
エレベーターに誰も乗っていなくても②のようにする、という考え方もあります
 
特に目上の人や来客者が一緒の場合、①は「案内役が先に乗ってお迎えする」という考え方で、②は「お客様や目上の人を優先する」という考え方ですので、どちらが間違っているという訳ではありません。

ですから、誰も乗っていなくても、相手がすぐ乗り込もうとしているようなら②を、そうでなければ①を、と臨機応変に対応しましょう

また、①の時は乗る際に「お先に失礼いたします」などと声をかければ、相手にもわかりやすいでしょう。

 

<エレベーターから降りる時>

降りる時は、目上の人や来客者に先に降りていただきます
「開」のボタンを押しながら扉が閉まらないよう反対の手で押さえます。

なお、既に下座にいる人が操作してくれた場合は、乗降時に「ありがとうございます」など一言お礼を言うようにしましょう
 
 

エレベーター内でのマナー

操作パネルの前に立った時、相手に背中を向けるのは失礼とされています。
横の壁に背中を向けるようにしましょう。

また、こちらから話しかけるのは失礼に当たりますが、相手が話しかけて来た時は言葉を返すようにしましょう。
 
 

まとめ

一番大切なのはマナーの心構えです。
エレベーター内が混雑して自分のほうが上座に押し込められたり、押し出されて一番先に降りてしまったり、ということはままあります。

そんな時は一言「申し訳ございません」と言えば良いのです。
型を覚えるのではなく、目上の人や来客者より一歩引く、という気持ちで対応しましょう
 
 

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